Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

DelIPTV opera este servicio. Puedes contactarnos en support@deliptv.com para cualquier consulta relacionada con tus datos.

2. Datos que recopilamos

• Identificador técnico del televisor (DUID de Samsung, derivado en un hash SHA-256 que nunca almacenamos en claro).
• Código público del dispositivo (DEL-XXXX-XXXX): identificador visible que el usuario puede compartir para gestionar su lista.
• URL de la lista M3U/M3U8 del usuario, cifrada con AES-256-GCM en base de datos. DelIPTV puede descifrarla técnicamente para vincularla a la TV.
• Logs de actividad administrativa (acciones realizadas por administradores sobre dispositivos y licencias).
• Diagnóstico técnico de la app: arranque y capacidades del aparato (modelo, versión, códecs), errores, tiempos de respuesta del servidor y, por cada canal que se reproduce, si llegan imagen y sonido, cortes y tiempo de arranque, junto con el nombre del canal. Se asocia al código del dispositivo, no a tu nombre ni a tu email, y nunca incluye las URLs de la lista o de los canales ni usuarios, contraseñas o tokens: de cada URL solo guardamos una huella del servidor y la forma de la ruta. Sirve para detectar fallos y darte soporte sin tener que preguntarte qué pasó, y se borra automáticamente a los 30 días.
• Dirección IP de origen en solicitudes al portal (para auditoría y protección contra abuso).

3. Lo que DelIPTV NO hace

• No vende ni proporciona contenido audiovisual.
• No usa los nombres de los canales del diagnóstico técnico para publicidad ni para perfilarte: solo para depurar la reproducción, y los borra a los 30 días.
• No comparte tus datos con proveedores de contenido.
• No promete anonimato total: la URL de tu lista queda cifrada en nuestra base de datos.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento se basa en la ejecución del contrato de servicio (art. 6.1.b RGPD). Sin los datos técnicos mínimos (identificador del dispositivo y URL de lista), el servicio no puede funcionar. El diagnóstico técnico se basa en nuestro interés legítimo en que la reproducción funcione y en poder darte soporte (art. 6.1.f RGPD); puedes oponerte escribiendo a support@deliptv.com.

5. Retención de datos

Los datos del dispositivo y lista se conservan mientras el dispositivo tenga una licencia activa o trial. El diagnóstico técnico de la app se elimina a los 30 días y el resto de logs técnicos tras 90 días. Puedes solicitar la eliminación completa escribiendo a support@deliptv.com.

6. Tus derechos

Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad. Contacta con support@deliptv.com para ejercerlos.

7. Cookies

Este sitio no usa cookies de seguimiento ni publicidad. Pueden usarse cookies de sesión técnicas necesarias para el funcionamiento del portal.